Funziona offline · Sincronizzazione verificata end-to-end
Ogni rilievo diventa un'attività. Ogni correzione viene verificata.
Quontrol esegue gli audit delle filiali su tablet e trasforma ogni voce non conforme in un'azione correttiva tracciata, con prova fotografica, un responsabile e una fase di verifica.
La situazione attuale
Gli audit li fate già. Poi il report tace.
Un auditor visita una filiale e trova sei problemi. Il report arriva in sede come PDF, o come foto di una pagina.
Nessuno sa se uno dei sei è stato risolto prima della visita successiva. Che può essere tra un mese.
Al ritorno, l'auditor ricontrolla da zero. Nessuna traccia di ciò che andava fatto.
I punteggi non sono confrontabili tra filiali. Una filiale senza griglia viene comunque penalizzata sulle domande della griglia.
La risposta di Quontrol è un unico ciclo: rilievo, correzione, verifica.
Come funziona
Un ciclo, dal rilievo alla correzione verificata.
Audit
L'auditor scorre la checklist su tablet. Conforme, non conforme o N.A. La fotocamera si apre su una non conformità che richiede prova.
Il rilievo diventa un'azione
Ogni voce non conforme diventa un'azione correttiva tracciata all'invio dell'audit. Nulla viene registrato a mano.
Il responsabile dichiara la correzione
Il responsabile di filiale corregge e lo dichiara: foto obbligatoria e commento.
L'auditor verifica
Alla visita successiva l'auditor controlla la correzione e la segna come verificata. Oppure la boccia di nuovo.
L'auditor torna sapendo già cosa ricontrollare. Il ciclo si chiude alla visita successiva.
Azioni correttive
Dichiarare una correzione e verificarla sono due cose diverse.
Un responsabile di filiale può segnare un'azione come corretta, con foto obbligatoria e commento. Questo lo sblocca subito e dà un segnale alla sede tra una visita e l'altra. Ma solo un auditor può segnarla come verificata. Chi è sottoposto ad audit non si corregge mai i compiti da solo.
Ogni transizione registra chi l'ha fatta e quando. Ogni azione porta l'istruzione, la filiale, la prova fotografica originale e il suo stato.
Funziona offline
Niente rete in filiale? È il caso normale.
Scarica una volta, fai audit ovunque
Le checklist si sincronizzano una volta sul tablet. Poi gli audit girano senza alcuna connettività.
Le foto si comprimono allo scatto
Una foto 4032×3024 diventa circa 118 KB sul dispositivo, quasi il 78% in meno: un audit completo si sincronizza su una pessima connessione da ristorante invece di bloccarsi.
Sincronizzazione verificata end-to-end
Il dispositivo conferma che il server ha ricevuto ogni risposta e ogni foto prima di considerare l'audit concluso. Le sincronizzazioni fallite sono visibili e ritentabili, senza mai creare duplicati.
Le bozze sopravvivono a tutto
Chiudi l'app, terminala, lascia scaricare la batteria: la bozza è ancora lì. La sincronizzazione parte all'avvio, alla riconnessione e in background.
Ruoli e accessi
Tre ruoli pronti all'uso. Muri che non si spostano.
Amministratore QA
vede tuttoCostruisce le checklist, gestisce utenti e filiali, scarta i rilievi che non meritano seguito.
Auditor
esegue gli auditSceglie quali filiali visitare. L'unico ruolo che può segnare un'azione correttiva come verificata.
Responsabile di filiale
solo le sue filialiDichiara le correzioni con la foto obbligatoria e un commento. Non vede nulla oltre le proprie filiali.
Questi tre ruoli sono i predefiniti. Gli amministratori QA possono creare ruoli propri.
Cosa vede un responsabile di filiale
Esattamente quelle due, applicato nel database stesso e non nascondendo voci di menu. Un franchisee non può mai vedere i risultati di un altro. Un responsabile può coprire più filiali, e una filiale può avere più responsabili.
Dashboard
Le domande che un lunedì mattina fa davvero.
Quali filiali stanno scivolando?
Classifica e confronto per ultimo punteggio. Una filiale con audit tutto N.A. mostra N.A., mai uno zero fuorviante.
Cosa resta aperto, e dove?
Ogni azione correttiva aperta, per anzianità e posizione, con la prova fotografica originale.
Quanti audit si fanno?
Volume degli audit e durata media, per filiale e per checklist.
Chi non è stato visitato?
Una vista di copertura delle filiali in ritardo di visita, ordinate per anzianità, con data e punteggio dell'ultimo audit.
Sicurezza e isolamento dei dati
I vostri dati vivono in un database tutto loro. Fisicamente.
Ogni cliente Quontrol ha un database fisicamente separato, non un grande sistema condiviso dove un filtro software è tutto ciò che vi separa dal cliente successivo.
Il vostro storico audit, le foto, i punteggi non condividono mai lo storage con un altro operatore. Un bug o un errore dalla loro parte non può raggiungere i vostri archivi: non esiste un luogo condiviso da attraversare.
È lo standard che pensiamo dovreste pretendere prima di affidare il vostro registro di sicurezza alimentare al software di chiunque.
- I responsabili di filiale sono limitati alle proprie filiali nel database stesso, non solo a schermo.
- Sblocco biometrico sul tablet.
FAQ
Le domande che i direttori operations fanno davvero.
E se in filiale non c'è internet?
Non cambia nulla. Le checklist si scaricano una volta sul tablet; poi gli audit girano senza alcuna connettività. Tutto si sincronizza al ritorno della rete, e il dispositivo conferma che il server ha ricevuto ogni risposta e ogni foto.
Che hardware serve?
Tablet o telefoni iOS o Android. Due pannelli su tablet, una colonna su telefono. Un tablet condiviso per filiale funziona: l'auditor si identifica a inizio turno, e ogni audit registra chi l'ha eseguito.
Possiamo usare la nostra checklist?
Sì. Costruite e modificate le vostre checklist nel portale: sezioni, pesi, domande critiche, foto obbligatorie. Modificare una checklist non riscrive mai la storia: gli audit passati conservano il testo delle domande dell'epoca.
Possiamo scaricare i report?
Sì. Ogni singolo audit si scarica dal portale come file Excel, con i risultati per voce e le note. Le foto restano allegate all'audit nel portale.
Chi vede cosa?
Gli amministratori QA vedono tutto. Gli auditor eseguono gli audit. I responsabili vedono solo le proprie filiali, applicato nel database stesso. E ogni cliente ha il proprio database separato.
Come si confrontano equamente layout diversi?
Le risposte N.A. escono dal denominatore. Una filiale senza griglia non viene penalizzata sulle domande della griglia: i punteggi restano confrontabili.
Un responsabile può chiudere i propri rilievi?
Può dichiarare una correzione, con foto obbligatoria e commento. Solo un auditor può segnarla come verificata: chi è sottoposto ad audit non si corregge mai i compiti da solo.
Cosa succede se l'app si chiude a metà audit?
Le bozze sopravvivono alla chiusura o alla terminazione forzata. E se una sincronizzazione fallisce, è visibile e ritentabile, senza mai creare duplicati.
Come arrivano gli aggiornamenti?
Si distribuiscono da remoto, senza ciclo di revisione dell'app store. Gli auditor non devono fare nulla.
Guardate il ciclo girare sulla vostra checklist.
In una demo eseguiamo un audit, bocciamo una voce e la seguiamo dal rilievo alla correzione verificata. Portate la vostra checklist attuale. Va bene anche su carta.